1. ¿Qué datos personales podemos recoger?
A través de nuestra página web podemos recoger los datos que nos facilites voluntariamente mediante los formularios de contacto, solicitud de presupuesto u otros medios de comunicación.
Estos datos pueden incluir:
- Nombre y apellidos.
- Empresa, comunidad o entidad a la que perteneces.
- Teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Información relativa al servicio solicitado.
- Cualquier otra información que nos facilites voluntariamente en el mensaje.
No solicitamos a través de nuestra web categorías especiales de datos personales.
2. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Los datos personales facilitados podrán ser utilizados para:
Atender consultas y solicitudes de información.
Responder a las consultas recibidas mediante nuestra página web, correo electrónico o teléfono.
Preparar presupuestos y propuestas comerciales.
Analizar las necesidades comunicadas y preparar una propuesta de limpieza o servicios auxiliares adaptada al cliente.
Gestionar relaciones comerciales o contractuales.
Cuando exista una relación profesional con OB Facility Services, podremos utilizar los datos necesarios para gestionar correctamente la prestación del servicio.
Mantener comunicaciones comerciales.
Únicamente cuando exista una base jurídica válida para ello y, cuando sea necesario, hayas prestado previamente tu consentimiento.
No utilizaremos tus datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron facilitados.
3. Base jurídica
La base que legitima el tratamiento dependerá de la finalidad concreta:
- Consentimiento del interesado, cuando nos envías voluntariamente un formulario o una consulta.
- Aplicación de medidas precontractuales, cuando solicitas información o un presupuesto con intención de contratar nuestros servicios.
- Ejecución de un contrato, cuando ya existe una relación contractual con OB Facility Services.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando exista una normativa que nos obligue a conservar o comunicar determinada información.
El RGPD permite estas bases jurídicas y exige que el usuario sea informado de cuál corresponde al tratamiento de sus datos. EUR-Lex
4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Las consultas o solicitudes de presupuesto se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar el seguimiento comercial correspondiente.
Cuando exista una relación contractual, conservaremos los datos mientras esta permanezca vigente y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables o para atender posibles responsabilidades.
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.
5. ¿Compartimos tus datos?
No vendemos ni cedemos los datos personales de nuestros usuarios con fines comerciales.
Podrán tener acceso a determinados datos aquellos proveedores que nos presten servicios necesarios para el funcionamiento de la empresa o de la página web, actuando como encargados del tratamiento, por ejemplo:
- Proveedor de alojamiento web.
- Servicios de correo electrónico.
- Soporte y mantenimiento informático.
- Herramientas necesarias para gestionar formularios o comunicaciones.
- Asesorías o proveedores profesionales cuando resulte necesario.
También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o cuando sea requerida por una autoridad competente.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
Acceso: saber qué datos personales tratamos sobre ti.
Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
Limitación: solicitar que limitemos temporalmente el tratamiento.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando legalmente proceda.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
Estos derechos están previstos en el RGPD y en la normativa española de protección de datos. BOE
Para ejercerlos puedes contactar con nosotros en:
Indicando en el asunto “Protección de Datos” y especificando el derecho que deseas ejercer.
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Seguridad de los datos
OB Facility Services adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción accidental.
El acceso a los datos estará limitado a aquellas personas y proveedores que necesiten tratarlos para cumplir sus funciones.
8. Datos facilitados por terceros
Si una persona facilita datos personales correspondientes a un tercero, deberá asegurarse de que está legitimada para hacerlo y de que ha informado previamente a dicha persona.
9. Enlaces a páginas externas
Nuestra web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros.
OB Facility Services no es responsable de sus políticas de privacidad ni de la manera en que dichos terceros traten los datos personales.
10. Cookies
Nuestra página web puede utilizar cookies y tecnologías similares.
La información relativa a su utilización, finalidades y configuración se encontrará disponible en nuestra Política de Cookies.
11. Modificaciones de esta política
OB Facility Services podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos o relacionados con nuestros servicios.